2 заметки с тегом

#заметкиCFO

19.11.2017 — 130 Sundays left

Базовые правила хорошего менеджмента
В попытках наладить процесс выполнения запланированных задач во Флоре задумался о том, как вообще быть эффективным менеджером, и решил почитать что-нибудь про управление персоналом. В этот момент почему-то вспомнил про книжку Максима Батырева «45 татуировок менеджера» и взахлёб прочитал её за неделю.
Любопытно, что даже на следующий день я с трудом мог вспомнить, о чем именно читал и как конкретно формулировалась каждая «татуировка».
Я опишу здесь те из них, которые мне понравились. Всего таких 23 штуки, а остальные либо совсем очевидные, либо прошли для меня «по касательной».
Для себя разбил их на три блока по приоритетности, внутри каждого сохранена нумерация из книги.

Топ-10 (с которыми согласен и на которых обжигался лично):

  • 4. То, что очевидно для вас, не очевидно для других
    Если я чего-то не понимаю, то почти всегда прямо об этом говорю и задаю вопросы до тех пор, пока не пойму. Так было не всегда, но я уже не вспомню, в какой момент я перестал переживать о том, как это выглядит со стороны. Гораздо важнее на берегу прояснить, что конкретно от меня хотят и какой должен быть результат, чем потом изобретать не пойми чего.
    Однако многие люди бояться показаться глупыми и кивают головой даже тогда, когда не поняли и половины поставленной задачи. Руководитель может даже заметить непонимание в глазах подчиненного, но в силу разных причин (нехватки времени, лени, плохого настроения) «забить» на это и понадеяться, что тот «разберётся».
    Как показывает практика — может и не разобраться, а может и вовсе сделать все наоборот, тогда останется только хвататься за голову и быстро все переделывать (см. следующий пункт).
  • 7. Не делайте работу за подчиненных
    Для меня это — настоящий капкан. Чаще всего всё начинается с того, что какой-то кусок работы не сделан либо сделан с ошибками, а результаты нужны «ещё вчера». В этот момент проще и быстрее сделать всё самому, но методом/инструментами, понятными только тебе. Так повторяется еще несколько раз, и в результате задача незаметно переходит к тебе, а подчиненный уже про неё забывает — ведь в последнее время ей занимался ты (и слава богу!), а к хорошему быстро привыкаешь.
    Последствия — перегруз мелкими низкоуровневыми задачками.
  • 12. Называйте вещи своими именами
    Сложно говорить неприятные вещи. Опять же — проще переделать/исправить самому, чем сказать человеку, что он плохо работает.
    Но по опыту для обеих сторон будет лучше, если вовремя говорить о том, что не устраивает.
    Для себя — в буквальном смысле, легче на душе.
    Невысказанный негатив копится и лежит тяжким грузом где-то внутри, ожидая момента, чтобы выплеснуться.
    Для другого человека — польза, ведь он может даже и не подозревать, что что-то идёт не так (здесь стоит вспомнить про татуировку #4).
  • 13. Делайте то, что проповедуете
    Если проповедуешь системность — будь системным.
    Говоришь о том, что важно приходить на работу вовремя — будь добр, приходи вовремя, прежде всего, сам.
    Любые слова теряют вес, когда поступки им не соответствуют.
  • 14. Стая копирует вожака
    Не только в очевидных (декларируемых) вещах (см. предыдущий пункт).
    В книге это называется «косвенное воспитание» — когда ценности, действия и даже мысли лидера неосознанно копируются его подчиненными. Эффект зачастую гораздо сильнее и серьёзнее, чем от прямого воздействия, а сопротивляться ему практически невозможно, ведь никто ничего не навязывает.
    Важно помнить, что как руководитель ты всегда «на прицеле», всегда оцениваешься и всегда должен быть примером.
    Отличный совет для тех, кто хочет понять, какой он менеджер:

«Посмотрите на сотрудников, работающих с вами более полугода. Вы такой же, как они.»

  • 22. Хвалите людей
    Абсолютный мастхэв. Это несложно, но очень поднимает боевой дух.
    Вообще меня тяжело удивить качеством работы, я многое воспринимаю как должное и само собой разумеющееся. Отсюда достаточно скуп на похвалы, но стараюсь это в себе менять и замечать достижения людей, даже если для меня они незначительны.
  • 25. Менеджер должен быть крайним
    Железное правило.
    Нет ничего проще, чем спихнуть вину на кого-то другого. И часто это будет обоснованно.
    В прошлом году, прочитав Айн Рэнд, я вынес из «Атланта» следующий жизненный принцип:
    Все, что у меня сейчас есть, — это результат только моих действий и ничьих иных.
    Абсолютно легко он трансформируется на профессиональный уровень:
    Все, что происходит в зоне ответственности моего подразделения, — это результат только моих действий и ничьих иных.
  • 26. Время важнее идеальности
    Одна из главных мантр ФРИИ и всего стартаперского сообщества — better done than perfect.
    Лучше сделать как-нибудь, запустить и посмотреть, что получится, чем «вылизывать» до бесконечности.
    При этом «как-нибудь» не означает «спустя рукава», а означает «чтобы работало и не было стыдно».
  • 36. Будьте последовательны: вас начнут отжимать
    Относительно новая история, с которой я столкнулся недавно.
    Функционал финансового директора очевидно подразумевает доступ к деньгам и волю ими распоряжаться по своему усмотрению. Соответственно, многие сотрудники обращаются ко мне с разными финансовыми вопросами (например, по поводу ранней выдачи зарплаты).
    С одной стороны, щепетильный вопрос и часто у людей действительно финансовые сложности. С другой стороны, должны быть единые правила для всех, иначе не будет никакой дисциплины: уступишь один раз, второй — люди почувствуют слабину и начнут тобой манипулировать.
  • 39. Любые ваши слова могут стать задачей
    Забавно, но это действительно так.
    За примерами далеко ходить не надо: на этой неделе вскользь брошенный вопрос в духе «А может другую картинку поставим?» был молча воспринят как задача «Найди другую картинку».

Неоднозначные, которые надо осмыслить:

  • 1. Сначала научитесь играть по правилам, потом придумывайте свои
    С одной стороны, стараюсь никогда не «рубить с плеча», то есть не принимать резких решений, не разобравшись в ситуации. С другой — почти всегда достаточно быстро нахожу, где что-то работает не так, и начинаю исправлять по-своему.
    Для меня ключевой вывод из этой татуировки — задавать себе вопрос, а достаточно ли я изучил правила (и причины их появления), чтобы начинать их изменять?
  • 19. Усиливают команду только единомышленники
    Неоднозначное утверждение, которое, тем не менее, лично меня заставило задуматься о своём поведении.
    Моя первичная реакция на многие предложения и инициативы — отрицание и скептицизм.
    «Давайте сделаем листовки, положим их в крутые конверты и будем разносить по ближайшим бизнес-центрам!» — «Нет, это экономически неэффективно».
    «Давайте сделаем фотосет для роддомов, чтобы мы могли сразу показывать клиенту, как именно будет выглядеть оформленная комната!» — «Нет, мы еще не подтвердили гипотезу о том, что сможем системно продавать этот продукт».
    С одной стороны, мы находимся в ситуации жестко ограниченных ресурсов (как финансовых, так и людских), поэтому не можем позволить себе тестировать все возникающие идеи, но с другой стороны, на споры и убеждения друг друга уходит много времени и сил. Два одинаковых однонаправленных вектора в сумме дают в два раза больше, а два разнонаправленных — дают ноль.
  • 33. Сначала боремся со следствиями, потом с причинами
    Широко распространено обратное мнение, но раскапывать и исправлять причину можно долго, а пресечь следствие можно (и нужно) сразу.
    В книге приводится простой пример про упавшую в речку бочку с мазутом.
    Сначала нужно эту бочку вытащить, а потом уже придумывать, как избежать такой ситуации в следующий раз.

Важные (с которыми согласен, но из разряда — «ага, да, надо помнить об этом»):

  • 3. Отказывайтесь от неверных стратегий — это проявление силы
  • 5. Ищите сильных, слабые прилипнут сами
  • 15. Добро должно быть вознаграждено, а зло наказано. Всегда
  • 16. Учить — лечить — мочить
  • 18. Сильные уважают только силу
  • 20. Не обсуждайте принятые решения с подчиненными
  • 29. Выращивайте людей — это ваша главная цель
  • 31. На фиг аналитику во время кризиса
  • 41. Дисциплина — мать победы

Ну, и напоследок:
45. Всегда помните: однажды вас уволят
Урок простой — незаменимых нет.
Для любой компании вы всего лишь ресурс, который в один день может не потребоваться.
Поэтому не стоит героически жертвовать собой ради компании.
Ради конкретных людей в этой компании — может быть, но никогда ради неё самой.
А вообще осознание этой простой мысли помогает а) меньше нервничать и б) не забывать о себе.


Ключевые события за неделю:

— начали работать в режиме коротких спринтов и статус-митингов по понедельникам и четвергам — теперь у нас есть очередной трелло, в котором пишутся ключевые задачи на 2-3 дня;
— сняли видеоролик ко Дню Матери, получилось достаточно круто, теперь осталось его хорошо «посеять» и ждать вирусного распространения (и роста продаж, конечно же!);

Про общий кругозор:

— прочитал «Невыносимую легкость бытия», но не впечатлился. Сюжетно совсем не зацепил и героям я практически не сопереживал. Хочу еще посмотреть фильм, возможно, в нём акценты будут расставлены почётче и понятнее для меня.
Правда, одна цитата запомнилась мне очень хорошо:
Она испытывала сейчас такое же удивительное счастье и такую же удивительную грусть, как и тогда. Грусть означала: мы на последней остановке. Счастье означало: мы вместе. Грусть была формой, счастье — содержанием. Счастье наполняло пространство грусти.

План на следующую неделю:

— сходить 2 раза на бокс — в прошедший четверг я пропустил занятие и расстроился, а пользы с точки зрения работы было не особенно много;
— отточить наши статус-митинги — хочется донести пользу до всех членов команды, чтобы это не воспринималось «обязаловкой», а также сократить время встреч до 1 часа;
— дописать-таки пост про маркетинговую стратегию — начал на прошлых выходных, но контент пока сыроват;
— подготовить материалы для тренинга по Excel — уже давно хочу провести небольшой мастер-класс для наших ребят, но постоянно откладываю, т. к. «материал не готов». Надо собраться и сделать.

2017   #2742sundays   #заметкиCFO

Как подать документы на регистрацию ООО / ИП в Москве — пошаговая инструкция

Сразу скажу — все очень просто, главное выполнять действия строго по приведенному алгоритму.

В самой налоговой очередей практически нет, стоят новомодные терминалы с талончиками, процессы автоматизированы, но решения выносятся по принципу конвейера, поэтому разбираться с вами в причинах отказа в регистрации никто не будет.

Если все пройдет гладко, то чистые затраты по времени:
— 1 календарная неделя на весь процесс
— 2-3 часа на подготовку и сбор документов
— 3-4 часа в налоговых (с учетом дороги — 6-7 часов)

Необходимые вещи, которые нужно решить заранее:
— название компании
— размер уставного капитала (рекомендую делать минимальный в 10 тыс. руб.)
— ОКВЭДы для ведения деятельности (легко гуглятся по запросу «коды ОКВЭД для такой-то деятельности»)
— форма налогообложения (общая, упрощенная по ставке 6% с доходов, упрощенная по ставке 15% с прибыли)
если есть бухгалтер — рекомендую упрощенную по ставке 15% с прибыли

Необходимые документы с собой:
— паспорт учредителя
— свидетельство о регистрации (если в паспорте не проставлена)
свидетельство о временной регистрации допустимо только в случае, если нет постоянной регистрации
— гарантийное письмо от собственника помещения о намерении заключить с вами договор аренды
— копия выписки из Росреестра с деталями помещения (площадь, кадастровый номер и прочие параметры) с подписью собственника
— 4000 рублей на оплату госпошлины (или 800 рублей, если регистрируете ИП)
— нотариально заверенная доверенность, если вы не являетесь учредителем

Последовательность шагов для регистрации ООО:

1) Делаете копии документов от собственника (гарантийное письмо и выписка из Росреестра)

Если лень заморачиваться, то не страшно. Около всех налоговых в шаговой доступности есть пункты ксерокса, где за умеренную цену (от 50 до 100 рублей) вам сделают копии необходимых документов

2) Приезжаете в налоговую по месту регистрации юридического адреса

Там нужно взять талончик на «Прием обращений/жалоб», в окошке сказать, что принесли документы для подтверждения достоверности сведений о юридическом адресе.
Получаете и заполняете 2 бланка заявлений, прикладываете копии документов от собственника и контактные телефоны — собственника (!) и свой.
Самое важное — спросить ФИО налогового инспектора и его добавочный номер. Вам еще нужно будет позвонить ему после подачи документов.

Ждёте 2 рабочих дня — принесенные вами документы должны дойти до районного инспектора

3) Приезжаете в ИФНС 46 (ул. Походный проезд, д.3, с.2) — место подачи документов

Лайфхак: 46-ая налоговая находится совсем далеко от метро и достаточно далеко от электрички/автобусных остановок.
Удобнее всего ехать на машине — на соседней улице есть бесплатная парковка мест на 50.

Бесплатная парковка на ул. Василия Петушкова, от которой 5 минут идти до налоговой

Отделение по приему документов достаточно легко найти: от входа на территорию идти прямо, пока не упрётесь в здание столовой, затем налево и через 30 метров вход

Кратчайший путь к отделению по приему документов на регистрацию

3а) Подготовка оставшихся документов, необходимых для регистрации

В самом здании на первом этаже справа стоят несколько столов, за которыми женщины из какого-то бюджетного учреждения бесплатно помогают оформить все остальные документы, необходимые при регистрации:
— устав Общества
— решение участника Общества об учреждении Общества
— заявления о выборе системы налогообложения
— заявление о регистрации ООО

Лучше приезжать в налоговую к 9 утра (вообще она работает с 8 до 20 все дни, кроме пятницы — в пятницу до 18:45) — народу еще немного, к женщинам можно попасть без очереди. К 10 утра уже становится многолюдно.

Процесс подготовки документов занимает примерно 20-30 минут, если вы хорошо подготовились (см. самое начало поста) и не начинаете тупить при ответах на вопросы про ОКВЭД, налогообложение и тд.

3б) Оплата госпошлины

Как на первом, так и на втором этаже стоят терминалы Сбербанка.
Около каждого на стене висит пошаговая инструкция, как оплачивать пошлину наличными.
Нужно просто механически повторить все шаги из этой инструкции, и будет счастье.
Передо мной в очереди люди настойчиво пытались изобрести велосипед и тыкали разные менюшки в терминале, пытаясь понять, как же оплатить пошлину. Не надо. Просто повторяйте шаги из инструкции.

Важно 1: терминал сдачу возвращает на мобильный телефон, поэтому лучше заранее подготовить сумму без сдачи.
Важно 2: обязательно возьмите чек — это документ, подтверждающий оплату пошлины, который сотрудник налоговой заносит в систему при подаче документов

Оплата пошлины вместе с очередью занимает 5-10 минут.

3в) Подача документов

Собрав весь пакет, поднимаетесь на второй этаж, идете к терминалам и берёте талончик на «Прием документов о регистрации ЮЛ» (около терминалов всегда дежурит сотрудник налоговой, который может помочь с навигацией и выбором нужной менюшки)

Ожидание в очереди занимает минут 5, сама подача документов — еще 5-10.
Вас попросят поставить подписи на решении учредителя, заявлении о регистрации ООО и заявлении о выборе системы налогообложения.
Ключевой артефакт — расписка от налоговой о получении ваших документов с уникальным номером (aka «номер входящего»).

Итого — в налоговой вы проведете 1-1,5 часа.
Другой вопрос, сколько времени вы будете добираться туда и оттуда ;)

3г) Коммуникация с районным инспектором

В тот же день во что бы то ни стало дозваниваетесь до вашего инспектора из шага 2.
Убеждаетесь, что он получил документы, которые вы принесли за 2 дня до этого.
Сообщаете ему «номер входящего», чтобы у него точно не возникло проблем с сопоставлением полученных документов и тех, которые придут ему по запросу от 46-ой налоговой.

С чистой совестью ждёте 4 рабочих дня — столько дней требуется для принятия решения о регистрации ООО

4) Получение решения о регистрации ООО

Опять приезжаете в ИФНС 46, но идете в другое здание (см. картинку выше).
Важно: это отделение работает с 9 утра, поэтому нет резона приезжать сильно заранее.
Все как обычно — терминал, талончик, 5 минут в очереди, получаете решение.
Если придет отказ, то можно попытаться оспорить его в том здании, где подавали документы, но это довольно бессмысленная затея: с 99%-ой вероятностью вам скажут, что вы сами виноваты.

Если все документы в порядке, то проблема, скорее всего, в плохой коммуникации с районным инспектором.
В следующий раз просто повторите шаги 2-3 с особой тщательностью.

Как писал в самом начале — просто следуйте алгоритму, никто не будет разбираться с вашими косяками.
Увы.

Последовательность шагов для регистрации ИП:

Не буду расписывать все подробно.
Основные отличия:
— не требуются документы от собственника помещений (для ИП не требуется наличие юридического адреса)
— не требуется ехать в налоговую по месту юридического адреса
— требуются копии паспорта (первой страницы и страницы регистрации)
— госпошлина составляет всего 800 рублей
— подача документов на 1-ом этаже, а не на 2-ом
— получение документов в этом же здании, а не в соседнем

В общем, просто с паспортом и копиями двух его страниц приезжаете в ИФНС 46, быстро готовите остальной пакет документов у женщин на первом этаже (см. п.3а) выше) и так же быстро относите его в нужное окошко.


Что побудило написать этот пост?
— мнимая сложность процесса, которая сидела в голове из-за незнания описанных выше шагов;
— отданные (и впоследствии потерянные) 11 900 рублей стороннему консультанту;
— два подряд полученных отказа в регистрации ООО по причине подачи «недостоверных сведений».

2017   #заметкиCFO